RENAULT GLOBAL KAL�°TE ��D��LLER�°'NDE T��RK�°YE'YE �°K�° ��D��L
Renault'dan yap�±lan a�§�±klamaya g�¶re, 36 �¼lkede telefon ve gizli m�¼��teri anketi sonucu baz al�±narak 82 �¶d�¼l�¼n da���±t�±ld�±���± 2010 Renault Global Kalite ��d�¼lleri'nde, Mardin Yetkili Sat�±c�±s�± Tu��maner Otomotiv ve Denizli Yetkili Sat�±c�±s�± Sad�±ko��ullar�± Otomotiv, ba��ar�±l�± sonu�§lar�±ndan dolay�± �¶d�¼llendirildi.

2010 y�±l�± i�§in sat�±�� ve sat�±�� sonras�± hizmetlerde m�¼��teri memnuniyeti konusunda, bu �¼lkelerde telefonla 300 bini sat�±��, 900 bin sat�±�� sonras�± olmak �¼zere yakla���±k 1,2 milyon m�¼��teri ile anket yap�±ld�±. ��d�¼llendirilen yetkili sat�±c�±lar sat�±��ta ortalama y�¼zde 94, sat�±�� sonras�±nda y�¼zde 87 tavsiye edilirlik oran�± ald�±.

KPI (Anahtar Performans G�¶stergesi) kategorisinde iki y�±ld�±r arka arkaya en y�¼ksek puan�± alan Mardin Yetkili Sat�±c�±s�± Tu��maner Otomotiv ad�±na Mahmut Rasim Tu��maner, KPI Puan�± Geli��im Kategorisinde ise en iyi performans�± g�¶steren Denizli Yetkili Sat�±c�±s�± Sad�±ko��ullar�± Otomotiv ad�±na Oktay Mersin, Paris'te d�¼zenlenen t�¶renle �¶d�¼l sertifikalar�±n�± Renault'nun Ticaret Genel M�¼d�¼r Yard�±mc�±s�± Jerome Stoll ve Sat�±�� A��lar�± Geli��tirme Direkt�¶r�¼ Fran�§ois Ruppli'den ald�±.

Renault global kalite �¶d�¼lleri'nde T�¼rkiye'ye iki �¶d�¼l haberinin devam�± i�§in HABER7.COM